CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & D’UTILISATION
FLOCAGE2OUF
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site Flocage2ouf est édité par :
l’entreprise PAILLOUX
Adresse : 8 rue Edgar Caiveau 85300 Challans
Email : contact@flocage2ouf.fr
SIRET : 40121253500066
Ci-après dénommé « le Vendeur ».
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent :
l’utilisation du site Flocage2ouf
la vente de produits textiles
les commandes de t-shirts déjà floqués et personnalisés
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV/CGU.
3. PRODUITS
3.1 Description
Flocage2ouf propose :
des t-shirts déjà floqués (design fixe, non modifiable)
des t-shirts personnalisables via un outil de personnalisation en ligne
Les visuels sont présentés à titre illustratif.
De légères différences de rendu peuvent exister selon les écrans.
3.2 Produits personnalisés
Pour les produits personnalisés :
le client est seul responsable du texte saisi
aucune modification n’est possible après validation de la commande
le vendeur ne vérifie pas l’orthographe, la grammaire ou la pertinence du texte
4. COMMANDE
La commande est considérée comme définitive après :
validation du panier
acceptation des CGV/CGU
paiement confirmé
Un email de confirmation est envoyé après validation.
5. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Flocage2ouf se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment,
sans effet sur les commandes déjà validées.
6. PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire
Autres moyens proposés sur le site
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
7. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Flocage2ouf ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
8.1 Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
❌ Aucun droit de rétractation pour les produits personnalisés.
8.2 Produits non personnalisés
Pour les produits déjà floqués :
délai de rétractation de 14 jours après réception
produit non porté, non lavé, dans son état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. RETOURS & REMBOURSEMENTS
Aucun retour ne sera accepté pour :
erreur de texte fournie par le client
mauvaise taille choisie
changement d’avis sur un produit personnalisé
En cas de défaut avéré, le client doit contacter le support sous 7 jours.
10. RESPONSABILITÉ
Flocage2ouf ne saurait être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation du produit
d’un non-respect des conseils d’entretien
d’un contenu personnalisé illicite fourni par le client
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, designs) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
le traitement des commandes
la relation client
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.
13. UTILISATION DU SITE (CGU)
Le client s’engage à :
utiliser le site de manière légale
ne pas fournir de contenu haineux, illégal ou diffamatoire
ne pas détourner l’outil de personnalisation
Flocage2ouf se réserve le droit de refuser ou annuler une commande non conforme.
14. LITIGES & DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.